Испораката се врши на адресата дефинирана од страна на купувачот при извршената нарачка
исклучиво на подрачјето на Р.С. Македонија.
Испораката е бесплатна, без оглед на висинита на износот на нарачката, а преземањето може да се
изврши исклучиво од страна на купувачот.
Испораката на нарачките ќе се врши преку доставната фирма – Еко Логистик Сервис.
Еко Логистик Сервис за овој вид испораки, има обврска да го контактира купувачот за да се
договори точното време на испорака во рок од 2-4 работни дена по извршената онлајн нарачка.
Доколку доставувачот – Еко Логистик Сервис за овој вид испораки не успее да го најде купувачот
или наведеното лице за прием на нарачката на наведената адреса за испорака, ќе биде оставена
писмена информација до испраќачот за направен обид за испорака и информации за контакт, каде
што купувачот е должен да се јави во рок од 2 работни дена, со цел повторно да се договори
термин за испорака на нарачката на адресата на купувачот.
Доколку купувачот не се јави во продолжениот рок од 2 дена, Матеос Литл Тингс ДООЕЛ – Скопје
има потполно право да го задржи производот и/или услугата,а парите не ги враќаме назад.
Доколку купувачот од било која причина не е задоволен со испорачаниот производ, истиот може да
се замени или врати во замена за пари во рок од 7 дена од денот на примање на производот. Се што
е потребно е во рок од 7 дена, купувачот да испрати потпишана изјава дека се откажува од
купување на производот, со копија од фактурата и на сопствен трошок, неоштетен и некористен
производот да го прати во оргиналното пакување со својата опрема и документација со која
производот бил оргинално испорачан. Производот мора да биде оргинално спакуван, како би
можел потоа да се врати во продажба.
Право на замена или враќање на производите има во следните слуачaи:
• Испорачан ви е производ кој не сте го нарачале
• Испорачаниот производ не одговара на описот на производот на веб страницата
• Испорачан е расипан производ (ова подразбира и внатрешно расипување во рок од 7 дена од
денот на преземање на производот) или производ кој има видливи грешки или оштетувања.
